月嫂服务行业标准

2018-03-02 来源:  未知 浏览数: 
佑月邦《月嫂服务标准》

一、初级月嫂标准:
    
         除了达到月嫂的基本标准外,必须会制作家庭式的各种月子汤和营养配餐,并能根据产妇的需求,及时合理的调制营养饮食,同时能鉴别新生儿的正常与异常的生理现象,并且能够及时发现问题反映问题,对产妇和新生儿的护理工作做的基本到位,
客户评价:客户基本满意,零投诉;
工作经历:有一定的月嫂实践工作经验;
资格认证:《高级母婴护理师证》、《高级催乳师证》;经公司综合考评后定级为初级月嫂;
 
婴儿护理:
①基础护理:月嫂为婴儿洗澡、穿脱衣服,对婴儿臀部、脐部进行日常护理。
②生活护理:根据婴儿喂养要求,按婴儿月份进行母乳喂养及添加辅食指导,按时给喂养婴儿的器具消毒,会使用消毒锅等器皿。
③专业护理:能较为熟练的为婴儿抚触及简单的护理。
 
产妇护理:
①基础护理:及时观察产妇的体温及身体状况,了解适合哺乳的母体体温标准,并注意与新生儿隔离。
②生活护理:根据产妇的食欲和乳汁分泌情况给予指导,并会做月子餐。
③专业护理:密切观察产妇恶露排泄状况,指导产妇保持会阴清洁,对有侧切伤口的产妇会做常规清洁。
注:初级月嫂不能带双胞胎,只会做普通的月子餐,只能对产妇和婴儿进行简单的日常护理。
 


中级月嫂标准:
  在初级月嫂的标准上,能充分发挥出自己的主观能动性,在工作中不断地总结新的经验和好的办法,能迎合产妇的口味,做出让产妇可口的月子餐和月子汤,并且做的及时,可判断产妇的乳汁的分泌量的多少合理配置催乳汤,同时注重研究和掌握用户的心理,能为产妇排忧解难,各项工作做的到位,中级月嫂不仅有了一定的专业知识和专业技能,还能及时发现问题并且能够独自解决遇到的相关问题,还能给产妇在科学坐月子、科学育儿等方面给予一定的指导。
 
工作经历:二到四年以上产妇及新生儿护理实践经验;
客户评价:比较满意,无差错,零投诉;
资格认证:《高级母婴护理师证》、《高级催乳师证》、《高级产后康复师证》;经公司综合考评后定级为中级月嫂;
 
婴儿护理:
①基础护理:能对婴儿身体的异常分泌物予以正确的护理。
②生活护理:认真观察母乳喂养状况,根据婴儿的体重、身长的增长及时添加配方奶粉,来满足婴儿成长所必需的营养元素,能正确给婴儿用品消毒。
③专业护理:熟练的为婴儿做抚触操,并指导新妈妈慢慢掌握,对婴儿常见的尿布疹可进行简易处理。
 
产妇护理:
①专业护理:乳房护理、乳房按摩、指导产妇母乳喂养成功。对剖腹产、侧切的产妇有专业的护理常识,并能给产妇一些合理化建议使其尽快恢复健康。
②生活护理:乳房护理、乳房按摩、哺乳指导,产妇的个人卫生,换洗衣物,清洗床上用品,指导产妇月子期间合理洗澡、刷牙、洗脚、洗会阴等相关的个人清洁事项。
 
 


高级月嫂标准:


 在中级月嫂的标准上工作的更加出色,高级月嫂能够运用科学的手法对产妇和新生儿提供月子护理,确保新生儿在月子期间吃上饱奶,高级月嫂能为产妇做通乳和增乳的娴熟技能服务,指导产妇在产后恢复健康,制定科学育儿的喂养方案,能对新生儿和产妇在月子期间所发生的事情妥善有效的独自处理,与产妇的家人沟通能力强,在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和有效的方法。
工作经历:有五年以上护理产妇和新生儿的经验,有很强的应变能力,思维灵活;
客户评价:得到服务家庭的一致好评;
资格认证:《高级母婴护理师证》、《高级催乳师证》、《高级产后康复师证》、《高级推拿指导师证》;经公司综合考评后定级为高级月嫂;
 
婴儿护理:
①基础护理:能熟练的为婴儿喂养、洗澡、换尿布等。
②生活护理:掌握婴儿正常的体温、呼吸、心率的数值并会测量,如发现异常能随机应变及时处理。
③专业护理:观察婴儿大小便,能正确处理宝宝红臀、尿布疹等状况。
 
产妇护理:
①基础护理:会观察产妇体力恢复情况及心理变化情况,指导产妇做形体恢复操。
②生活护理:可以为产妇制作燕窝、甲鱼汤等高级月子餐,以调节产妇营养均衡。
③专业护理:协助产妇做乳房护理、乳房按摩,指导产妇科学哺乳。 
 
注:如果在高级月嫂护理期间,产妇出现乳头皴裂,罚款200元,婴儿出现红臀或者尿布疹罚款200元。
 


金牌月嫂标准:


  融合了上面三个级别的月嫂标准,金牌月嫂对新生BB的护理相当之专业,对产妇护理经验更加之丰富。个人的工作能力表现突出,产后恢复技能非常娴熟,并持有4证上岗,个人素质高。
用户评价:很满意和喜欢
工作经历:有七年以上护理产妇和新生儿的工作经验,产妇和新生儿护理知识面广泛,针对产妇和新生儿护理方面技能技巧非常娴熟,思维敏捷、机动灵活的处理各种常见和突发事件。
资格认证:《高级母婴护理师证》、《高级催乳师证》、《高级产后康复师证》、《高级推拿指导师证》或《高级营养师证》;经公司综合考评后定级为金牌月嫂;
 
婴儿护理:
基础护理:保持室内空气清新,给婴儿喂奶、喂水、洗澡,换洗婴儿尿布和其他衣物。
②生活护理:测量婴儿体温,对婴儿脐带进行消毒,对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒等。能够对新生儿生理性啼哭、饥饿性啼哭进行准确分辨。
③专业护理:注意婴儿两便三浴,观察婴儿黄疸消退情况,预防尿布疹、鹅口疮、红臀等常见情况的发生,发现异常及时提醒并协助治疗。提高婴儿的抵抗力和协调能力,开发其潜能,酌情给婴儿做婴儿操、抚触、游泳,并正确指导产妇掌握这些技能。
 
产妇护理:
①基础护理:观察产妇身体情况及情绪变化,主要是乳房、恶露、大小便及防治产后抑郁症的发生,多与产妇进行语言交流,分享育儿心得。
②生活护理:清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体。金牌月嫂可以根据月嫂的表现来判断产妇是属于哪种体质,然后根据产妇热性、中性、寒性体质的不同,来做调节营养的月子餐。
③专业护理:帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛,能够对乳腺堵塞、乳头短小、乳头凹陷等乳房异常情况进行正确处理,指导产妇正确的哺乳姿势。
 
:如果在金牌月嫂护理期间,产妇出现乳头皴裂,罚款200元,婴儿出现红臀或者尿布疹罚款200元。金牌月嫂制作月子餐时,误判了产妇的体质,而导致产妇身体出现营养失调等健康状况,将对其罚款300元.
 
五、首席月嫂标准:


综合了上面四个级别的月嫂标准,个人的综合素质、心理素质高,凸显出月嫂服务的精髓,在众多月嫂中选拔出来的精英,并且持有5证上岗,首席月嫂是月嫂服务领域中的佼佼者,深受广大用户的欢迎,给予了极高的评价,
 
用户评价:非常好
工作经历:有九年以上护理产妇和新生儿的工作经验,产妇和新生儿护理知识面广泛,针对产妇和新生儿护理方面技能技巧非常娴熟,思维敏捷、机动灵活的处理各种常见和突发事件。首席月嫂全部具备对产妇和新生儿的专业护理和生活护理,工作出色,能够规范化。系统化的为用户服务,首席月嫂是佑月邦公司优质服务的企业形象。
资格认证:《高级母婴护理师证》、《高级催乳师证》、《高级产后康复师证》、《高级推拿指导师证》、《高级营养师证》;经公司综合考评后定级为首席月嫂;

婴儿护理:
基础护理:保持室内空气清新,给婴儿喂奶、喂水、洗澡,换洗婴儿尿布和其他衣物。
②生活护理:测量婴儿体温,对婴儿脐带进行消毒,对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒等。能够对新生儿生理性啼哭、饥饿性啼哭进行准确分辨。
③专业护理:注意婴儿两便三浴,观察婴儿黄疸消退情况,预防尿布疹、鹅口疮、红臀等常见情况的发生,发现异常及时提醒并协助治疗。提高婴儿的抵抗力和协调能力,开发其潜能,酌情给婴儿做婴儿操、抚触、游泳,并正确指导产妇掌握这些技能。
 
产妇护理:
①基础护理:观察产妇身体情况及情绪变化,主要是乳房、恶露、大小便及防治产后抑郁症的发生,多与产妇进行语言交流,分享育儿心得。
②生活护理:清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体。首席月嫂可以根据月嫂的表现来判断产妇是属于哪种体质,然后根据产妇热性、中性、寒性体质的不同,来做调节营养的月子餐。
③专业护理:帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房,减轻乳房胀痛,能够对乳腺堵塞、乳头短小、乳头凹陷等乳房异常情况进行正确处理,指导产妇正确的哺乳姿势。
 
:如果在首席月嫂护理期间,产妇出现乳头皴裂,罚款200元,婴儿出现红臀或者尿布疹罚款200元。首席月嫂制作月子餐时,误判了产妇的体质,而导致产妇身体出现营养失调等健康状况,将对其罚款300元.

佑月邦为了给广大家庭提供更专业、贴心的服务,做出了以下郑重承诺:
 
先行培训---佑月邦月嫂均获得国家认证的相关证书;月嫂均经过专业技能培训,经过考试合格后方能取得上岗证书。
先行试用---佑月邦月嫂每天都是试用期,客户有权随时要求调换月嫂或解除协议。
先行保障---佑月邦为每一位月嫂购买商业保险,让月嫂上户无忧,让客户更放心。
 

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